Política de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026
1. Introducción
Agent Leads ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web agentleads.pro y los servicios asociados. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios o nos contratas para generar leads de seguros.
Al utilizar agentleads.pro o adquirir cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que recopilamos
a) Información que nos das directamente
- Nombre completo, email, teléfono y dirección de WhatsApp Business
- Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos tarjetas en nuestros servidores)
- Datos de onboarding: estado, ciudad, idioma, tipo de licencia, productos que vendes
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
b) Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, referrer
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
- Cookies y tecnologías similares (Vercel Analytics, Meta Pixel, Google Analytics)
c) Datos de leads que entregamos
Los leads que entregamos a nuestros clientes provienen de campañas publicitarias propias en plataformas como Meta, Google y TikTok. Cada prospecto da consentimiento expreso al llenar el formulario o iniciar conversación por WhatsApp. Solo entregamos datos a un agente exclusivo por lead.
3. Cómo usamos tus datos
- Entregar el servicio contratado (campañas, leads, AgentPRO CRM, soporte)
- Procesar pagos y emitir recibos
- Sincronizar tu información con tu cuenta AgentPRO CRM o GoHighLevel
- Enviarte comunicaciones transaccionales (recibos, onboarding, alertas de leads)
- Enviarte comunicaciones de marketing (puedes optar por no recibirlas)
- Mejorar la plataforma, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales
4. Compartición con terceros
Compartimos tu información solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:
- Stripe — procesamiento de pagos (PCI-DSS compliant)
- Supabase — almacenamiento seguro de tu cuenta y órdenes
- Resend — envío de emails transaccionales
- GoHighLevel / AgentPRO CRM — sincronización con tu CRM
- Meta, Google, TikTok — para optimización de campañas (datos hasheados via CAPI)
- Vercel — hosting y analítica de uso
Nunca vendemos tus datos a terceros sin relación con la prestación del servicio.
5. Cookies y tecnologías de tracking
Usamos cookies para medir tráfico, optimizar la web y atribuir conversiones. Puedes bloquear cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.
- Cookies esenciales (sesión, autenticación, prevención de fraude)
- Cookies analíticas (Vercel Analytics, Google Analytics 4)
- Cookies de marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads)
6. Tus derechos
Bajo CCPA (California), GDPR (EU) y leyes equivalentes, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar rectificación o eliminación de tus datos
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Solicitar portabilidad de tus datos en formato estructurado
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer cualquier derecho, escribe a soporte@agentleads.pro. Respondemos en menos de 30 días.
7. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tengas una relación comercial activa con nosotros, más el periodo legal aplicable (normalmente 7 años por requisitos contables y fiscales en USA). Datos de marketing se eliminan a los 24 meses de inactividad.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo (AES-256), acceso por privilegio mínimo y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta de la información.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionadamente. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos para eliminarla.
10. Comunicaciones de marketing
Puedes recibir emails y mensajes de WhatsApp con novedades, ofertas y contenido relevante. En cada mensaje encontrarás un link para darte de baja. Las comunicaciones transaccionales (recibos, onboarding) no son opcionales mientras seas cliente.
11. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores principales operan en USA. Si nos contratas desde otro país, tus datos pueden ser transferidos a USA, donde aplican leyes distintas a las de tu jurisdicción.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Las modificaciones aplicarán desde su publicación. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email.
13. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, datos o tus derechos: soporte@agentleads.pro